重视网络阵地 开展政府公关

发布于 / 谈古论今 / 4 条评论

  这篇东西是为了应对领导征求我们的意见写的一个发言提纲。昨天下午开会的时候没用这个稿子讲,只把主要精神讲了讲,领导说:这个问题提得对,要注意一下。但是估计不会有什么改变的。

  互联网的迅速发展和普及,深刻地改变着人们的思维模式、工作方式和生活习惯。互联网被为继续传统的报刊、广播、电视等传统大众媒体之后新兴的第四媒体。所不同的是,我国传统的报刊、广播、电视媒体的新闻舆论导向,政府比较容易控制,而互联网上信息的传播更快,互动性更强,政府的控制更难。互联网是把双刃剑,它在迅速传播信息的同时,也给一些不良信息的传播和负面情绪的释放和放大,提供了一个通畅的渠道。我们应该清醒地看到,政府不能忽视这个信息平台,必须借助这个平台,开展政府公关,树立责任政府形象,透明政府的形象。

  市委、市政府对互联网这个新型信息交流平台一向比较重视。1998年起,就设立了奉化市政府公众信息网,在网上发布政府动态、政府公文、招投标及政府采购信息等主要政府信息,开通了市长信箱,开展了有关政策咨询和有限的网上受理审批事项工作,为社会公众了解奉化的有关状况和政府工作情况提供了方便。有关领导对网络上反映的有关民情民意也比较关注,能够给予必要的指导。但是,当前政府对互联网信息平台的运用还处于比较初级状态,主要特点是:重发布轻互动,重展示轻服务,重形象轻内容。在网络上开展政府公关的理念还没有树立起来,政府信息化缺乏有效有力的制度支持。特别是政府有关部门,信息更新滞后,反应迟钝,反而损害了自身形象。

  建议:

  一、建立政府信息化制度。2004年6月,市委、市政府印发了《奉化市政务公开办法》(市委〔2004〕16号)。办法中明确了政务公开的六种形式,其中第六种即为建立政务信息网络。建议市政府借助政府信息网络改造的契机,对政府系统的信息网络进行改造整合,对办法中涉及政务公开的二十多个事项分门别类进行筛选排队,凡是适宜于在网上公布的,制订细则,明确要求发布时限,以增加政府工作的透明度。

  二、重视网络互动。借助网络平台,推动政民互动是一个新生事物,是对政府传统工作手段的挑战。政府应该把这项工作列入重要内容,并给予相当的重视。政府不仅要向社会公众公开有关信息,更为重要的是要加强与社会公众的联络,及时听网络上公众的声音,及时作出反应,宣传解释政府的政策和措施,加强正面引导,防止出现社会公众被一些不足信息误导,树立起政府负责、有为的形象。具体做法有:各单位确定专人专岗,定位类似于新闻发言人,密切关注网络动向,并及时发布由官方提供的正面信息。对社会公众提出的一些批评性建议意见,及时收集整理,并向社会公众回复办理意见。

  三、加强对政府部门考核。制度建设是政府工作推进的基础,考核是推进制度落实的关键。要把政府部门的有关工作列入信息工作考核范畴,把信息化工作成果,视为新时期政府工作人员联系群众,做好群众工作的一个考核标准。对工作成效明显的,可考虑给予奖励,并作为提拔晋升的重要依据。

  政府信息化是政府运行方式的重大转变,利用信息平台,开展政府公关是政府工作的创新。凡是创新的工作,必须借助于领导的高度重视。希望市政府领导能够重视这项工作,充分利用信息化手段,改进政府运行方式,创新政府管理,营造政府新形象,增强公众信心,改善行政环境,推进我市各项事业发展。

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    没有学习过电脑的人不会觉得它的好处,不接触网络的人也不知道网络给人们带来的便捷,“领导说:这个问题提得对,要注意一下。”那这个领导一定是不太知道网络的人。要是他说:这个问题很迫切,需要马上着手建立。这样的话,也许曙光就在前方了。[smile]

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    这是一个好问题,也是一个重要的问题。责任政府、服务政府、有限政府,不能不关注公众的声音。互联网,由于不少主体处在半暗半明的状态,发言较少受制,思想相对比较活跃,作为政府理应重视。目前,应该从重视信息网络建设为主,转到基础建设与运作效能发挥同步研究上来,舍得在这方面的投入。

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    任何事物都有两面性,网络也一样。水能载舟,亦能覆舟嘛!

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    刚才看到一条新闻,说是鄞州十个离婚案中就有一个是与网络有关的。这个数据从一个方面显示了网络对人们生活产生了重大的影响。而奉化人或者说奉化的领导对网络这一块的感觉好象还非常迟钝,有些人甚至连上网也不会。我觉得这实在是一件非常不可思议的事。也许某些人的精力都花在跑官赚钱打麻将泡妞方面了,呵呵,那可真是腾不出一点时间来上网的。网上又没有颜如玉,又没有黄金屋……。曾听人说有几位来过奉化的名人评价奉化是一个没有文化的地方,我也觉得奉化人在精神上很贫瘠。也许有人会说物质决定精神,可是没有精神我想也创造不出物质来--你连目标都没有还有什么好折腾的?折腾了也是白折腾。
    网络是一个精神和思想的世界,引导好这个世界,现实中的许多隐患可能也就会无声无息地消失了。